Socijalni rad u domu za starije i nemoćne osobe – izazovi i poteškoće

Socijalni rad u domu za starije i nemoćne osobe – izazovi i poteškoće

Trend starenja, pojam starosti kao specifičnosti našega društva često se spominje u posljednje vrijeme. U novije vrijeme stariji postaju većinski dio naše populacije. Upravo su zbog toga starost i starenje u posljednje vrijeme bitne teme, tako je i Europska unija 2012. godinu proglasila godinom aktivnog starenja i međugeneracijske solidarnosti.

Sve veći broj zahtjeva predanih za smještaj u dom daje do znanja kako postojeći smještajni kapaciteti ne mogu adekvatno odgovoriti na potrebe osoba starije životne dobi.

SMJEŠTAJ U STARAČKI DOM – Važni koraci koje je potrebno proći prije smještaja

Posebnosti socijalnog rada u domu za starije i nemoćne osobe proizlaze iz svakodnevnog kontakta s korisnicima te zahtjeva koje taj posao pred njih postavlja. Socijalni radnici u svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima nastoje riješiti probleme koji se pojavljuju na dnevnoj bazi, sukobe korisnika i njihovih obitelji, te mnoge druge.

Socijalni rad u domu za starije osobe u mnogočemu može doprinijeti da se stariji osjećaju aktivnim i korisnim članovima društva. U suradnji sa starijima socijalni radnici odgovaraju na njihove potrebe, rade na unapređenju socijalne povezanosti, bilo prevencijom, bilo rješavanjem postojećih problema. Sve više se  govori o potrebi specijalizacije socijalnog rada sa starijim osobama kao važnog izazova za struku.

SKRB O STARIJIMA – Udomiteljske obitelji kao alternativa

Naime, ulogu socijalnog radnika u domu možemo razriješiti ako uzimemo u obzir metode koje socijalni radnik primjenjuje tijekom skrbi za starije osobe. Modeli rada obuhvaćaju individualni rad, grupni rad, rad s obitelji, rad u zajednici, primjenjujući ih na konkretne aspekte života starije osobe u domovima za starije osobe.

Provedeno je istraživanje kako bi se dobio uvid u mogućnosti profesionalnog djelovanja socijalnih radnika u domu u okviru povećanja radnih zahtjeva, provedeno je s devet socijalnih radnica zaposlenih u domovima za starije i nemoćne osobe koji čine predstavnike 9 domova u Gradu Zagrebu, dob sudionica u trenutku istraživanja bila je u rasponu od 43 do 59 godina.

Postupkom analize sadržaja prethodno navedenog istraživačkih dobiveni odgovori podijeljeni su unutar dva tematska područja:

1) poteškoće i

 2) izazovi u radu s osobama starije životne dobi.

1) Poteškoće koje se pojavljuju u radu s osobama starije životne dobi jesu: zapostavljenost individualnog rada, opširna administracija, široki djelokrug poslova, nestrukturirani stručni rad, nezainteresiranost obitelji korisnika za suradnjom i pomoći, nedostatak povjerenja obitelji korisnika u osoblje doma, loš položaj socijalnog radnika u odnosu na druge profesije, nedostatak socijalnih radnika.

2) Izazovi u radu s osobama starije životne dobi jesu: Standardi za rad socijalnih radnika u ustanovama, kategorizacija ustanova, edukacija u području palijativne skrbi, edukacija za rad s osobama oboljelim od smanjenih intelektualnih sposobnosti, slabim pamćenjem i emocionalnom nestabilnost.

Starost i starenje mogu se promatrati iz nekoliko aspekata, no, priprema za starost na svim razinama, mijenjanje uloge starijih osoba unutar obitelji i promjene strukture same obitelji, demografski trendovi i njihove implikacije na velike društvene sustave poput zdravstvenog i mirovinskog, prava starijih osoba, kvalitetu života, uspješno i aktivno starenje, odnosno  dostojanstven život i smrt važan je posao socijalnog radnika. Ideja istraživanja bila je objedinjavanjeiskustva stručnih djelatnika, socijalnih radnika u radu s osobama starije životne dobi koji su smješteni u domovima za starije i nemoćne osobe Grada Zagreba.

Istraživanje je pokazalo da socijalne radnice predstavljaju kao veće probleme posebnosti usluga koje zahtijevaju individualni rad s korisnicima, opsežnu administraciju, predugi opis poslova socijalnog radnika propisan pravilnicima, loš položaj socijalnog radnika u sustavu, premali broj socijalnih radnika u odnosu na broj korisnika.

Međutim, uloga socijalnog radnika u ustanovama za starije i nemoćne osobe izrazito je složena, odnosno radi o vrlo zahtjevnom radu na nekoliko područja, ali također i o rješavanju različite problematike, poznavanju komunikacijskih vještina posebnih u kontaktu sa starijim osobama te mogućnost osobnog i profesionalnog razvoja i usavršavanja kroz cjeloživotno učenje i česte edukacije, stoji u znanstvenom radu Ane Štambuk – Studijski centar socijalnog rada, Pravni fakultet Sveučilišta u Zagrebu.

Promicanjem i zagovaranjem prava starijih osoba na svim razinama i u svim područjima djelatnosti socijalni radnici trebaju se zalagati za promjene koje će poboljšati društveni status i kvalitetu života osoba starije životne dobi smještene u domu za starije, ali jednako tako moraju posjedovati kompetencije stručnjaka za rad u ovom iznimno osjetljivom i teškom području djelatnosti. Uz sve navedeno uloga socijalnih radnika je da motiviraju starije na sudjelovanje i aktivno provođenje slobodnog vremena.

Sandra Vukušić, Davorka Ožura