FINA se ispričala za ružne riječi od strane djelatnice prema klijentima

Svjedokinja Gordana Šarić, koja je prijavila djelatnicu za neugodno i nekulturno ponašanje, dobila je odgovor FINA-e i to u obliku ponizne isprike uz obećanje da će se prema spomenutoj djelatnici “djelovati” na odgovarajući način.

“S voditeljicom i radnicom poslovnice su obavljeni razgovori te su upoznate s Vašom pritužbom i upozorene na važnost pridržavanja propisa, uputa i Kodeksa ponašanja u Fini. S obzirom na to da se radi o ponašanju radnice za koje nema opravdanja i kojima je prekršen Kodeks ponašanja zaposlenika Fine izvješćujemo Vas da se poduzimaju odgovarajuće aktivnosti prema navedenoj radnici kako bi se spriječilo daljnje nedopustivo ponašanje prema klijentima”, kazali su u odgovoru putem kojeg su se i ispričali:

 “Duboko se ispričavamo na neugodnostima koje su Vam zbog navedenog prouzročene i izražavamo žaljenje zbog Vašeg nezadovoljstva i uznemirenosti uzrokovane ponašanjem naše radnice u Poslovnici Biograd na moru”, kazali su uz napomenu kako se u ovom slučaju radi o izuzetku, a ne pravilu, te se u podužem objašnjenju Gordani Šarić ispričali još jednom.

Svjedokinja incidenta ne želi da djelatnica dobije otkaz!

Šarić je, kaže, zadovoljna reakcijom ove agencije, no njezin cilj nije bio da djelatnica prema kojoj se sada postupa dobije otkaz.

“Povratno sam ih zamolila da joj ne daju otkaz, nego da joj pomognu… Žena je možda zbog cijele situacije ‘pregorjela’, a navodno je i samohrana majka. Meni je dovoljna uistinu iskrena isprika FINA-e, a za njihovu zaposlenicu opomena”, kazala je za Dnevno.hr Gordana Šarić koja se, uprkos zaista neugodnom incidentu, nada najboljem ishodu za sve.